Trocas & Devoluções

A Casa do Roadie preza pela qualidade em todas as atividades que exerce. Essa é a nossa garantia de comprometimento com o avanço da qualidade das produções de shows e eventos no Brasil. Caso você tenha alguma experiência negativa com algum produto, fique tranquilo! Vamos resolver seu problema.

Política de Devolução

Caso você não esteja 100% satisfeito com algum produto, ou o item recebido é diferente do comprado, você pode devolvê-lo gratuitamente em até 7 dias após recebê-lo.

Caso o produto esteja em perfeito estado, a compra será estornada integralmente sem nenhum custo ao cliente através do mesmo meio de pagamento no momento da compra.
Basta entrar em contato com a nossa central de atendimento ao cliente, através dos seguintes canais:

E-mail contato@casadoroadie.com.br | Telefone (11) 3697-0087 | WhatsApp (11) 94464-4371

Atenção: Para agilizar o seu atendimento, tenha em mãos o número do seu pedido.

Trocas

O jeito mais fácil e mais rápido de trocar produtos por outro modelo/cor/tamanho é efetuar a devolução e depois fazer um novo pedido do produto desejado.

Importante: Em caso de trocas e devoluções, será mantida a transação para o mesmo CPF ou CNPJ que realizou a compra.
Em nenhuma hipótese será permitido a troca ou a devolução para terceiros.